在过去一年里，IT事故仍然困扰着每个国家、每个企业，肆虐于各行各业当中。下面我们将与大家一同回顾一下年发生在航空、汽车制造、通信、网络安全、金融、政府、医疗健康、警务、铁路交通、零售等领域的重大IT事故。
航空：IT事故仍普遍存在
与过去三年相比，年由于计算机相关问题导致的航班取消与延误状况有所改善——这一点在美国本土表现得尤其明显。然而，仍有不少重大事故见诸报端。举几个例子：
早在6月，美国航空公司旗下的全资子公司PSA航空公司的航班调度与追踪系统就曾出现过问题，在7天之内导致接近次航班被迫取消，直接经济损失高达万美元。而在7月与11月，美国再次出现两起因网络连接问题引发的短暂航空业务中断。
此外，美国Spirit航空公司在年同样遭遇多起IT事故。具体包括2月与3月的IT故障；以及8月因为调度系统长达2小时的整体瘫痪，导致的数十趟航班延误。除此之外，西南航空公司也在去年1月因为洛杉矶国际机场的登机口与大厅登机系统持续3个多小时的计算机故障问题，导致系统内的数百趟航班发生延误。达美航空公司则在9月因为长达3小时的“物理设备问题”，造成全系统停机1个小时以上，约趟航班发生延误。
除了美国，加拿大航空公司也在去年2月与3月分别经历两次与网络相关的IT故障；英国航空公司则在去年7月发生全球性计算机系统问题，9月在伦敦希思罗机场5号航站楼又遭遇另一起计算机故障问题；巴基斯坦国际航空公司新的票务系统也在去年9月发生运营问题。
还有更严重的情况：4月份，布鲁塞尔欧洲空中交通管制中心的航空交管计算机就发生故障，导致约1万4千趟欧洲航班遭遇延误。而在美国，海关及边境保护计算机系统也遭遇停机，使得成千上万国际旅客排起长队等待过关（这是该系统连续第二年出现重大故障）。
此外，也有不少人提出雅加达最近发生的LionAir坠机事件可能引发行业对于自动化问题的重新讨论。
汽车制造：又是艰难的一年
根据AlixPartners发布的一份调查报告显示，过去几年中，每年因车辆电子/电气系统缺陷所引发的产品召回次数年均增长30%。而在年，汽车电子设备带来的问题仍在持续恶化。
其中，菲亚特-克莱斯勒公司在年共召回了万辆可能存在巡航控制系统问题的汽车，辆可能因电子系统缺陷导致失速的小型货车；通用汽车则召回了万辆可能存在转向系统缺陷的皮卡与SUV汽车；丰田召回万辆混合动力汽车；斯巴鲁召回64万辆汽车。
除此之外，位于印第安纳州拉斐特市的斯巴鲁印第安纳汽车工厂还曝出了点焊机器人存在编码错误的新闻。这意味着其新一代斯巴鲁Ascents中有辆必须被召回并彻底销毁。此外，还有消息称菲亚特-克莱斯勒公司的吉普牧马人车型因类似的问题而存在转向系统焊接问题。
与此同时，还有研究表明，新型汽车安全保障技术的维修成本一路飙升。考虑到车辆的电子可靠性仍然存在问题，这对汽车制造商来说绝不是什么好消息。
通信行业：损失重大
年期间，通信领域出现了几起IT事故。比如：澳大利亚电信公司Telstra于去年5月遭遇软件问题，导致在全国范围内的数百万客户无法获得3G与4G移动服务。6月，Telstra公司的移动客户又遭遇另一次全面断网。这样的网络中断还在去年11月导致了澳大利亚国内各地的Eftpos机与ATM机陷入大规模瘫痪。此外，由于去年7月海底光缆被意外切断，导致全美万Comcast与XfinityTV、互联网以及手机客户无法正常使用通信服务。
爱立信公司于去年12月因软件证书过期问题，在11个国家内引发将近1天的网络停运问题——这直接导致日本万软银移动客户与万英国移动客户无法正常联网。据了解，爱立信可能为此支付数千万英镑的赔偿金。
另外，美国总统紧急警报系统于去年10月进行了第一次测试，其中同样存在不少问题。
网络安全：又是攻击活动肆虐的一年
去年，大量数据泄露与勒索软件攻击的新闻被先后爆出，攻击目标包括航空系统（英国航空公司、国泰航空公司）、政府系统（亚特兰大、马塔努斯卡——苏西特纳、阿拉斯加等）、医疗保健系统（Allscripts、Labcorp、SingHealth等）、酒店系统（华珠酒店、万豪酒店等）以及海事系统（巴塞罗那与圣地亚哥港、中远航远等）。同样，基础设施与国防系统也面临着严峻的网络攻击威胁形势。
在互联网领域，谷歌与Facebook的安全与隐私问题也备受瞩目。由于存在安全漏洞，谷歌公司于去年10月决定关闭GooglePlus社交网络。另外，Facebook方面也在4月承认已经解散的数据挖掘厂商CambridgeAnalytica公司曾对万用户的个人数据进行不当访问。此后，Facebook还于9月承认出现了一项“安全问题”，导致网络犯罪分子从其网站中窃取到万个账户。12月，Facebook又宣布一个大“bug”，致使万用户的照片受到未授权访问的侵扰。
去年12月，美国众议院监督与政府改革委员会发布的报告对Equifax公司年出现的大规模数据泄露事件进行了调查，其中指出如果该公司遵循最基本的IT安全措施，那么此次事故“完全可以得到避免”。然而，报告指出，Equifax公司并没有遵循这些程序，而且其对自身IT系统以及由此可能引发的安全威胁几乎一无所知。
金融机构与金融市场：不堪回首的一年
这一年对于金融机构的IT系统同样不甚友好。去年4月，英国TSB银行面向新的软件平台进行了一轮大规模迁移，因此造成长达数周的重大业务中断，引发了该银行万客户的不满，并最终导致其CEO引咎辞职。除此之外，同样的IT事故也在去年困扰着汇丰银行及巴克莱银行等其它英国银行机构，对此，英国议会还专门介入对事故原因展开了调查。
股票市场的年同样面临重重危机。4月，三星证券发生总值达亿美元的股指误差，这一错误被部分员工所利用，并在随后导致日本监管机构对多家经纪公司展开了调查。
此外，越南证券交易所（1月）、多伦多证券交易所（4月）、印度国家证券交易所与MultiCommodityExchange有限公司（5月）、新西兰证券交易所（8月）以及东京证券交易所（10月）也先后被爆出了一系列IT问题。
政府IT：老问题的持续恶化
政府IT问题在年同样所在多有，而且其中相当一部分是多年之前老问题的延续。早在年2月，加拿大政府就在使用Phoenix工资系统过程中引发了一个“难以理解的重大失误”，在当时，其严重程度可谓无出其右。
而去年，在政府机构中又出现了一些新的IT运营问题。6月份，佛罗里达州对主要道路的车辆收费系统进行了升级，但6个月后，这套系统中的计费问题却还未被完全修复；而此前，美国退伍军人事务部计划于年实施的新退休教育福利法案也彻底崩盘，该事务部承认项目不得不重新启动，而且至少要再花一年时间才能让相关服务全面上线；去年4月，美国国税局于也出现了一次重大税收系统故障；更有甚者，澳大利亚税务专员还专门提醒企业不要对该部门频繁的税务系统中断有所抱怨，因为这是“现代生活中的常态”，他表示，未来税务系统还将出现更多中断事故。
当然，年，也有多项新的政府IT隐私政策正式生效。比如：欧洲通用数据保护条例（简称GDPR）于去年5月启动，显著提高了欧盟公民的数据隐私权。去年12月，澳大利亚政府则通过立法向着相反的方向迈出一步——允许情报与执法机构要求企业禁用用户加密保护功能。进入年，这两类法律之间的冲突将呈现出何种面貌无疑值得